Esse é um problema raro onde seu computador por algum motivo não tem o WMI (recurso do windows) funcionando.
Podemos recomendar pra tentar usar em outro computador ou reinstalar o windows.
Em casos raros pode ser que o serviço do WMI foi desabilitado, nesse caso você pode tentar buscar ajuda no fórum da microsoft para como fazer ele funcionar corretamente.